认识香港【3】

　　三、 奋起与没落 

　　今日之竞争，不在沙场而在市场，不在腕力而在脑力。打开通往新天地大门的钥匙，其实就在香港人自己的手中。 

　　在我们不断地把“狼来了”这样的盛世危言说给大家的时候，千万不能妄自菲薄。亡羊补牢，未为晚也。香港只要选对了方向，并以港人那种特有的不屈精神做下去，克服危机的日程表应该不会距离我们太远。 

　　首先，我们是要进行心理建设。早在二十世纪初年，大学者梁启超就说过，今日之竞争，不在沙场而在市场，不在腕力而在脑力。香港特殊的历史使香港人较早地体验了竞争、压迫的残酷，而香港又不可能享受西方资本主义那种健全的社会福利，香港人已形成了这样一种信念：“只有当人们愿意出力赚钱时，才有可能获得生活保障和安全感。”但是，近年来香港良好的福利制度对人们的创业精神也产生了一些负面影响。一位学者指出，民选的政府难以避免讨好选民，故会增加福利措施；但社会保障太好的社会容易失去创业的基金和动力。当前的港人是重新找回创业精神的时候了，真正树立起自信心，不要怕变化，在变化中克服困难是人生和事业的必经之路。 

　　香港特区政务司司长曾荫权说过，自香港开埠以来，便曾见过这种怪现象：香港在蓄势待发之时，往往已见到自己的「讣闻」。而提出这些言论的人，结果总证明是过早断言。前美国商务部首席副助理部长黄建南去年在《以香港为师》的文章中写道，“香港的华人应该为他们过去所做的一切努力感到骄傲。地方小小的香港地区，有着六百万人口，比一比海峡两岸的中国内地和台湾，香港有什么天然条件比得上两岸的？多少产品是自己可以制造的？说实话，香港几乎全部的物资都要从外面进口，这么多年来，在香港的华人不但没有饿死，他们的经济水平反而比中国内地及台湾来得好。理由其实很简单，因为香港具有一个基本的法治，在这个之下，全球人士（不只是香港居民）都可以在香港享受到极高度的自由，包括在经济上有极开放的自由度。所以香港可以成为金融中心（没有货币的管制是极重要的一点）、通讯中心、交通中心、运输中心等台湾及中国内地都做不到的地位。有很长一段时间，香港是消费者的购物天堂，因为它开放，没有销售税，因而使各地的消费者能在香港买到最好而且价钱最低的东西。”

　　“香港人知道自己在先天有很多不足的条件，但他们却一而再、再而三的找出路子，进而创造出很多优势，并使得外来者不得不在许多领域仰赖香港。诺贝尔经济学奖得主佛利曼教授数年前在不同的演说及文章中，就不断的提到香港经济的极高度开放及自由化，把香港作为世界各经济体的学习榜样。我们不难发现，国泰航空的波音飞机是美国制的、港龙的空中巴士是欧洲造的、出租车是日本丰田的、高级私家车多是德国的奔驰或英国的劳斯莱斯。办公室的计算器软、硬件大多是美国制的，手机却多半是由北欧国家制造的；百货店的高级服装是从意大利来的、香水是法国来的、葡萄酒是法国或美国加州来的，而居民每天吃的东西几乎要由中国内地供应。这种情景除了说明香港几乎大部分的东西都要靠外来供应外，更说明了世界各地的产品如果本身没有竞争力，也就无法被开放的香港市场所接受。” 

　　“在香港真是可以看得到高度经济开放及自由化正面的表现。历年来国际企业选择亚洲总部，多数都看中香港。而香港华人的应变能力也特别强，以前外来的人不会说广东话，买东西一定吃亏，但这几年来香港华人几乎都能说普通话了。这种应变的弹性也都是历年来香港华人面对不同挑战，而培养发展出来的特性。香港人为什么会这样做，因为他们知道最终获益最大的还是住在香港的自己。” 

　　相信自己，还在于要明确自身的优势。这些优势是我们赶走危机、诱发奇想的根基，是我们掌握主动，选准突破口的依据，是我们鲜明自己特色的必经之路。 

　　香港特区行政长官董建华先生表示，第二届特区政府把带领香港走出困境，恢复市民信心作为最大挑战。要走出困境，恢复信心，不是一朝一夕之功，更非停留在口头上叫几句口号，或者消极等待就可复苏，必须拿出有效措施，发挥香港优势，特别是充分发挥「内地因素」的作用，真正利用好内地高速发展的机会。 

　　香港被举世公认为“购物天堂”时都有哪些优势呢？ 

　　政策优势无人匹敌 

　　香港是自由港，回归前后一贯奉行自由经济和开放政策，对经济实行最小干预、最大支持的方针，充分发挥市场机制的作用，适者生存，使零售业能合理、健康发展。　 

　　同时，香港作为ＷＴＯ（世贸组织）的成员，政府一贯奉行低税制，降低了进口产品价格，香港财政政策规定:有限公司的营业利润为１６．５%，非有限公司的营业利润为１５%。低税率降低了产品的经营成本。《经济学人》最新的《全球生活指数调查》表明，香港多类商品的价格都物超所值，购买商品的平均费用比各地平均售价低１４%，有的商品价格较各城市平均售价低２０%。同时，香港政府规定，不合格产品（含服务）严禁进入消费领域，否则，一旦查出，即关闭该零售机构，因而有效地规范了市场秩序。这些事实表明，香港具有健康的运作体系，商品（含服务）具备了较强的国际竞争力，为世界购物天堂地位的确立奠定了基础。 

　　「中国内地—香港—澳门自由贸易区」呼之欲出 

　　「中国内地—香港—澳门自由贸易区」，是香港特区行政长官董建华，正积极与中国内地协商的新项目。目前，最有可能成案的自由贸易区范围，是香港、澳门加上珠江三角洲。这代表只要是在香港注册的外商公司，都将被视为港资公司，产品进入自由贸易区范围的华南地区，全部免关税。在自由贸易区的架构下，香港以原本金融中心的优势，将一举确立整个华南经济圈物流、金流的领头羊地位。外商选择香港注册，享受完善的法律保障；生产基地设在中国内地，加上原本任何物品进口香港都是免税，再享受进中国市场完全免税的优惠，全球企业将蜂拥到香港。届时，香港扎实的基础，终究不会被心中的忧愁所掩盖。 

　　香港「八连霸」最自由经济体 

　　极具影响力的美国传统基金会去年底发表「2002年经济自由度指标」，对全球156个国家和地区的贸易政策、货币政策、外商投资、银行与金融、产权、黑市活动等方面进行分析评比，依序分为「自由」、「大致自由」、「大致不自由」及「压抑」等四大类，结果香港连续第八年获选为全球最自由的经济体系。面对备受经济前景困扰的香港，再次以全球之冠的自由度，继续成为两岸三地中最受国际重视的自由港口，传统基金会国际贸易与经济中心主任欧吉斯科在公布结果时说了一句耐人寻味的话：「我们再一次发现，经济自由与繁荣携手并进。」 

　　香港有43%的劳动力是从事零售业的 

　　2000年，香港的零售额为1，867亿港元。这个数字非常大。有充分的人才和人力资源，就能够保证行业的崛起与兴旺。同时我们可以从另一个方向论证，你的零售业发展不好，就会有43％的人面临失业的危险。亚洲开发银行驻华首席经济学家汤敏博士提出，应该将就业确立为国家或地区“经济发展最重要的指标”。新创就业数量是衡量地方政府官员政绩的最重要的指标，也是香港摆脱困境的出路所在。只此一点，我们已经看出了零售业在香港经济的地位和作用。 

　　香港市场的商品来源高度国际化。 

　　各个国家和地区都把自己最新最好的产品运到这里推销，在这里创牌子、争市场、赚外汇。市场上既有各种精致的高级产品，也有价廉物美的货品，档次齐全，花色品种应有尽有，是著名的产品集聚处和销售地。销售的商品来自160多个国家和地区，是一个不可多得的“万国市场”。 

　　质优价廉、品质保障。 

　　作为自由港，香港本身的所得税这部分也是一个非常重要的部分，香港的税种非常简单，就是16％的个人所得税，比中国内地，比台湾，比周边其它地区的税低了不少，税低，这就是购物天堂的很大的优势。香港销售的商品，除烟、酒等，绝大部分商品进出都免税，因此零售市场的商品相对其它国家和地区市场来说是价廉物美，有不少货品价格比产地售价还要低廉。这主要是外地的厂家和经销商为了争夺这个有影响力的市场，多采取薄利多销的原则，以扩大产品的影响力，这就使得香港的消费品市场可以一直保持质量高、价格低的声誉，可以给游客大大的多于内地的成熟选择。举例来说，香港化妆品的品种又新又多又便宜，我曾经问过在香港采购的几个中国内地的凤凰卫视的几个朋友，他们说，比如圣罗兰的口红，同样一种颜色，北京的燕莎商城只有五种选择，而香港是45种选择，一种颜色是45种选择，这就是差别。这种每天都消耗的日用品，几乎占了香港零售额的65％。 

　　香港的销售网络也比较发达。 

　　香港楼宇的下层几乎全是商店、商场，购物中心遍布港九、新界各区，经营项目从服装、金银首饰、珠宝皮革、工艺古董、化妆用品、影视/通讯设备、家用电器到日用百货、药品、家具等，应有尽有。据估计全港平均每34人就拥有一间商店，每120人就拥有一家零售店，游客、市民购物十分方便。 

　　服务质量较高。 

　　平心而论，香港商业的服务质量有下降的趋势。一位专门从上海到香港购物小姐说，在港购物期间，有朋友被带进了一间小店，几个摊主大闸门一拉，逼着人买东西，不想买也得买。而她自己，买了一架据称是打折的数码相机，花了港币9000元，结果回家一打听，同样品牌的相机上海才5000多元。当然，这种情况毕竟是少数，香港商业服务的总体质量还是比中国内地的水平高。为招徕顾客，满足消费者需求，使顾客称心满意，各商店都千方百计来提高服务质量，力求在商品的设计、包装、广告、推广手法和服务态度等方面有创新，也得到了国际上的认可。 

　　减价期早。 

　　香港的季节性减价比东京等亚太区周边地区和欧洲各国提前一个月， 加上新年、春节、中秋节、圣诞节等节日的减价促销，足以吸引追赶时髦的人涌入香港。香港的discount（打折扣优惠）的开营非常早，减价的时间早一个月。对于吸引大批人到香港购物很重要。有很多人知道，比别人提前大减价，对于选择商品的式样很重要，因为你等到别的地方都开始减价的时候，你早已看好的那件衣服可能已经没有了。 

　　销售模式灵活多样。 

　　以客为本，采用不同的付款方式(现金、EPS或VISA)，送货上门，跟进售后服务，让顾客满意。香港人有普遍比较有优势的英语水平，目前学校都以英语教学为主，可以与来自海外的游客进行很好的交流。 

　　此外，香港的几个会展中心也是相当气派，好的展览场地和组织经验，是举办各种世界性、地区性展览和展销重要条件。主动迎取和接纳来自世界各国、各地的文明、文化和商机，我们得到的决不仅仅是金钱和效益，而是表达了宽容博大、积极自信的态度，这是一个国际城市应有的胸襟与气质。 

　　这些优势说明，打开通往新天地大门的钥匙，其实就在香港人自己的手中。但是，由于周边国家和地区城市的不断发展和竞争，香港国际购物中心的地位正在受到挑战，我们有必要重新讨论现时香港的购物中心管理结构、购物设施和购物模式的问题，以适应新时期商业经营的理念和零售业发展的需要。

(责编：孟颖)